Pep's Wines & Solutions - Retour Beleid

Annuleren van de transactie;
Pep’s Wines & Solutions is er zich van bewust dat het internet voor sommigen een nog nieuw medium is en dat niet alle klanten ervaring hebben met online winkelen en geeft daarom klanten als bijkomende garantie de mogelijkheid om bestellingen binnen de 24 uur te annuleren door het sturen van een email met de vraag tot annuleren van de bestelling. Na aanvaarding van uw vraag stuurt Pep’s Wines & Solutions een bevestiging en stort de bedragen die reeds betaald en ontvangen zijn, terug. Om mogelijke misbruiken te vermijden zullen terug stortingen enkel gebeuren op de rekening vanwaar de betaling afkomstig was. Bestellingen zullen om deze reden dan ook pas na 24 uur verwerkt worden.

Terugneming en terugbetaling (Herroepingsrecht)
Indien de bestelde producten niet aan de verwachtingen van de klant voldoen, kan de klant de goederen binnen 14 werkdagen na ontvangst terugsturen en dit mits overhandiging van uw bestelbon en de leveringsnota van de verzendingsdienst. Wij zullen uw bestelling terugbetalen zodra wij het geretourneerde artikel in een onberispelijke staat, op het door Pep's Wines & Solutions opgegeven adres retour ontvangen, en dit binnen een termijn van maximum 2 weken na ontvangst op dat adres. U zal de verzendingskosten betalen om het product terug te sturen. Gepersonaliseerde producten vallen echter niet onder deze regeling, evenmin voor producten wanneer de verzegeling na de levering is verbroken.